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Algunas Herramientas:
Empresas, Empleados, Clientes, Partners, Proveedores, Stakeholders, Clusters
Software, Hardware, Antivirus, Firewall, Wireless,
Servidor, PC, CPU, Diskette, DD, CDR, CDRW, DVDR, DVDRW, RAM, ROM, EPROM, EEPROM, USB,
Memory Card Reader, Modem, Tarjeta de Sonido, Tarjeta de Video, Tarjeta de Red,
Monitores CRT, Monitores LCD, Teclado, Mouse, Pad, WebCam, Cámara Fotográfica, Cámara de Video, Pendrive,
Par trenzado, Par de Cu, Cable apantallado, Cable Coaxial, FO, Satélite,
MPEG2, MPEG4, IPOD, MP3, MP4,
Smartphones, PDA, Memory Stick,
Mail, Internet, Intranet, Extranet, Web, IntraWeb,
IP, WiFi, WiMax, Web, IntraWeb,
Hub Principal, Hub Secundario, Routers,
Call Center,
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Algunos Términos:
BI
e-Business
e-Comerce
e-Clientes
B2B = Business to Business
B2C = Business to Consumer
B2E = Business to Employee
B2B2C= Business to Business to Consumer
ERP = Enterprise Resource Planning
Planificación de los recursos de la Empresa
Ejs: Sap, Oracle, etc.
CRM = Customer Relationship Management
Gestión de relación con los clientes
e-CRM
k-CRM
DWH = Data Ware House
OLAP = On Line Analytical Processing
OLTP = On Line Transaction Processing
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Las tecnologías de la información para e-business, a los cuales se referían cada uno de estos autores, son los siguientes:
BI, Inteligencia del Negocio, (Business Intelligence).
Raymond, 2003.
ERP, Planeación de los Recursos Empresariales,
Enterprise Resource Planning
Kuei Chu-Hua, 2002.
CRM, Administración de la Relación con el Cliente
Customer Relationship Management
Siebel2, 2003.
SCM, Administración de la Cadena de Suministros
Supply Chain Management
Larson, 2001.
KM, Administración del Conocimiento,
Knowledge Management
Allard Suzie y Holsapple Clyde (2002).
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Algunos Links c/r a lasTICs:
LasTICs del Profesor Jorge Israel:
http://www.ticsticsjir.blogspot.com/
B2B
Software Libre con soporte de B2E:
http://www.openxpertya.org/
Otros:
http://www.nic.cl/
http://www.dpi.cl/
http://www.sii.cl/
http://www.subtel.cl
http://www.explora.cl
http://www.conicyt.cl/
http://www.ucentral.cl/
http://www.economiaynegocios.cl/mis_finanzas/detalles/home_emp.asp?seccion=1
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